各部門案内
bumon地域医療連携室

地域医療連携室

当院は、地域の皆様に効率的な医療が提供でき安心した生活ができるように、近隣の医療機関や保健福祉施設及び行政機関との連携を密とり地域医療の充実を図りたいと考えております。
患者様に切れ目のないスムーズな医療サービスが提供できるように「地域医療連携室」を設けております。

業務内容

  • 紹介患者さまの診療・検査予約受付
  • 紹介元医療機関との連絡・調整
  • 退院後のご相談(在宅医療・転院先・施設入所など)
  • 介護保険や福祉制度に関する説明・ご相談
  • 診療や入院に関する苦情相談窓口

医療相談

1.患者相談窓口の案内

  • 患者さまや家族の皆様が相談しやすい外来や病棟掲示板にポスターによる相談室の場所・連絡先を表示しています。
  • 「入院のご案内」パンフレットに掲載しています。

2.患者さまや家族からの相談に対応

  • 電話相談や対面による相談を受けております。
  • 患者さまや家族から医療に関する質問や説明の求めに応じて医師や関連する部署へ連携し支援いたします。
  • 地域の診療所や病院との調整や医療費や福祉サービスなどの退院支援については、医療ソーシャルワーカーへ連携して支援します。
    また、継続医療が必要な患者さまは退院調整看護師が支援いたします。
  • 入院生活上において心配事や不満に感じていることの相談も受けております。
  • その他、医療安全管理者とも連携し支援いたします。

3.病院の各関連部署との対応

  • 外来や検査、病棟などの患者さまと関わる各関連部署でも患者さまや家族からの相談に対応しています。
  • 各関連部署から相談依頼や報告を受け、相談内容に応じて関連部署と連携・協働して支援します。
  • 相談対応に関して、調査や情報収集の必要な場合は、カンファレンスや関連部署等との検討会議を開催し対応します。
  • 相談対応について、サポート体制の取り組みの評価と見直しを行い体制の充実を図ります。

4.受付時間

平日 午前9時~午後5時
電話:0794-62-9900(地域医療連携室)